"Cellu, andemu à mamma stu weekend!"
– Iè, chì site ? ùn sapia micca…
"Ti aghju dettu questu parechje volte, ùn mi ascolti mai.
Ascoltà è sente sò duie cose diverse. A volte in u flussu di l'infurmazioni "vola in una orechja, vola fora l'altru". Chì minaccia ? A tensione in e relazioni, u distaccu di l'altri, u risicu di manca l'impurtante. Pensate onestamente - sì un bon cunversatore? Una bona persona ùn hè micca quellu chì parla eloquente, ma quellu chì ascolta attentamente ! E s'è notate chì u vostru telefunu hè silenziu, i parenti parlanu più cù l'amichi chè cun voi, allora hè ora di pensà - perchè? L'abilità di sente pò esse sviluppata è furmata in sè stessu, è questu serà una carta vincente in l'affari persunale è di u travagliu.
Prima regula: ùn fate micca duie cose à u stessu tempu
A cunversazione hè un prucessu chì esige stress mentale è emutivu. Per esse efficace, e distrazioni deve esse minimizate. Se una persona parla di u so prublema, è à u stessu tempu guardate u vostru telefunu ogni minutu, questu hè almenu disrespectful. Una conversazione seria mentre guardà un show TV ùn serà ancu constructiva. U cervellu umanu ùn hè micca pensatu per multitasking. Pruvate di cuncentrazione cumplettamente nantu à l'interlocutore, fighjate à ellu, dimustrà chì ciò chì hà dettu hè impurtante è interessante per voi.
Regola dui: ùn criticate micca
Ancu s'è vo avete dumandatu cunsiglii, questu ùn significa micca chì l'interlocutore vole veramente chì risolvi i so prublemi. A maiò parte di a ghjente hà a so propria opinione, è solu vulete parlà è ottene cunferma di a correttezza di e so azzioni. Se ciò chì sente vi causa emozioni negattivi è u rifiutu, basta à sente à a fine. Spessu digià durante una conversazione, cuminciamu à pensà à a risposta - questu hè inutile, hè cusì faciule per missu sutilità impurtanti. Prestate attenzione micca solu à e parolle, ma ancu à l'emozioni di l'interlocutore, calmate s'ellu hè sopraexcitatu, animate s'ellu hè depressu.
Regola trè: Amparate a lingua di i segni
Un famosu psicologu hà fattu una osservazione interessante. Copiendu i gesti di l'interlocutore in una conversazione, hà sappiutu di vince a persona quant'è pussibule. S'è vo parlate mentre facendu luntanu da a stufa, ùn serà micca efficace. O mettite e cose, bè, se i patate brusgiate, offre educatamente per cuntinuà in pochi minuti. Ùn mai piglià una "posa chjusa" davanti à l'interlocutore. Fighjate, i gesti ponu dì se una persona dice a verità, quantu preoccupa, è più.
Regola quattru: esse interessatu
Durante a cunversazione, fate dumande clarificanti. Ma duveranu esse aperti, vale à dì, esigenu una risposta detallata. "Cumu hà fattu?", "Chì hà dettu esattamente?". Chì l'interlocutore capisce chì site veramente implicatu è interessatu. Evite e dumande chjuse chì necessitanu risposte "Sì" è "No". Ùn fate micca ghjudizii duri - "Lasciate stu boor", "Lasciate u vostru travagliu". U vostru compitu ùn hè micca di decide u destinu di e persone, ma di empatizà. È ricurdate: "Claramente" hè una parolla nantu à quale parechje conversazioni sò state rotte.
Regola Cinque: Eserciteghja l'ascolta
U mondu hè pienu di soni chì portanu l'infurmazioni, percivemu una piccula parte di elli. Camminate per a cità senza cuffie, ascolta u cantu di l'acelli, u rumore di e vitture. Serete sorpresu di quantu ùn avemu micca nutatu, passemu per l'arechje. Ascoltate una canzone di longa famiglia è fate attenzione à e so parolle, l'avete intesu prima ? Meditate cù l'ochji chjusi, lasciate in u sonu cum'è una fonte d'infurmazioni nantu à u mondu intornu à voi. Eavesdrop on conversations of people in line, in trasportu, pruvate à capisce u so dulore è preoccupazioni. È stà zittu.
U XXI seculu hà e so caratteristiche. Avemu cuminciatu à cumunicà più nantu à e rete soziale è messageria istantanea, scrive più è mette emoticons cà parlà. Mandà a mamma un SMS hè più faciule ch'è vene per una tazza di tè.
Ascoltà, fighjendu in l'ochji ... A capacità di sente è cumunicà hè un grande bonus per e relazioni persunale è cummerciale. È ùn hè mai troppu tardi per amparà.