L'omu irrazionale: una breve guida per trattà cù e persone difficili

Ci hè parechje persone più irrazionali di ciò chì pare à prima vista. È cù parechji di elli vi sò furzati à custruisce a cumunicazione, perchè ùn pudete micca solu ignurà elli o lascià cù una onda di a manu. Eccu esempi di cumpurtamentu inappropriatu di e persone cù quale avete da cumunicà ogni ghjornu:

• un cumpagnu chì ti grida o ricusa di discutiri u prublema
• un zitellu chì prova di fà u so modu cù un capriccio;
• un parente anzianu chì pensa chì ùn avete micca cura di ellu;
• un cullega chì prova di culpisce i so prublemi nantu à voi.

Mark Goulston, psichiatru americanu, autore di libri populari nantu à a cumunicazione, hà sviluppatu una tipulugia di persone irrazionali è identificanu novi tipi di cumpurtamentu irrazionale. In u so parè, sò uniti da parechje caratteristiche cumuni: irrationals, in regula, ùn anu micca una stampa chjara di u mondu; dicenu è facenu e cose chì ùn anu micca sensu; piglianu decisioni chì ùn sò micca in i so interessi. Quandu pruvate à ritruvà nantu à a strada di a sanità, diventanu insupportable. I cunflitti cù e persone irrazionali raramente si sviluppanu in scontri prolongati è cronichi, ma ponu esse frequenti è esausanti.

Nove tipi di persone irrazionali

1. Emutivu : à circà un sfarente di emozioni. Si permettenu di gridà, chjappà a porta è portanu a situazione à un statu insupportable. Queste persone sò quasi impussibili di calmà.
2. Lòggicu: Pare friddu, avara cù l'emozioni, tratta l'altri cun condescendenza. Tuttu ciò chì vedenu cum'è illogicu hè ignoratu, soprattuttu a manifestazione di l'emozioni di una altra persona.
3. Emutivu dipendente: volenu dipende, trasfirì a rispunsabilità di e so azzioni è e so scelte à l'altri, mette pressione nantu à a culpabilità, mostra a so impotenza è a so incompetenza. E dumande d'aiutu ùn si fermanu mai.
4. Spaventatu : campà in paura constante. U mondu intornu à elli li appare cum'è un locu ostili induve tutti li volenu dannà.
5. Hopeless: Speranza persa. Sò faciuli di ferisce, offende, offende i so sentimenti. Spessu l'attitudine negativa di tali persone hè contagiosa.
6. Martire : ùn dumandate mai aiutu, ancu s'ellu ne hà bisognu disperatu.
7. Aggressivu : duminà, sottumette. Capace di minacciare, umilià è insultà una persona per avè u cuntrollu di ellu.
8. Know-It-All: Vede elli cum'è l'unicu espertu in ogni sughjettu. Li piace à espose à l'altri cum'è profani, per privà di cunfidenza. Piglianu una pusizioni "da sopra", sò capaci di umilià, stuzzicà.
9. Sociopatica: mostra un cumpurtamentu paranoicu. Cercanu di intimidà, di ammuccià i so mutivi. Semu sicuri chì tutti volenu guardà in a so ànima è aduprà infurmazioni contru à elli.

Chì sò i cunflitti?

A cosa più simplice per trattà cù irrazionali hè di evità i cunflitti per tutti i mezi, perchè un risultatu pusitivu in un scenariu win-win hè quasi impussibile quì. Ma u più simplice ùn hè micca sempre u megliu.

U babbu fundatore di a cunflittulugia, u sociologu è u cunflittulogu americanu Lewis Koser era unu di i primi à suggerisce chì u cunflittu hà una funzione pusitiva.

"U cunflittu, cum'è a cooperazione, hà funzioni suciali. Un certu livellu di cunflittu ùn hè micca necessariamente disfunzionale, ma pò esse un cumpunente essenziale di u prucessu di furmazione di u gruppu è di a so esistenza sustenibile ", scrive Kozera.

I cunflitti interpersonali sò inevitabbili. È s'ellu ùn sò micca formalmente risolti, allora si stende in diverse forme di cunflittu internu. I cunflitti non risolti dannu l'autostima, è à volte ancu un sensu di sicurità basica.

Evità u cunflittu cù e persone irrazionali hè una strada per nunda. L'irrazionali ùn anu micca cunflittu à un livellu cuscente. Iddi, cum'è tutti l 'àutri pirsuni, voli à esse sicuru ch'elli sò capitu, intesu è cunziddiratu cun elli, in ogni modu, «caduta in» u so principiu irrazionale, ùn sò spessu capaci di un accordu mutualmente benefica.

Cumu sò i raziunali diffirenti da l'irrazionali?

Goulston sustene chì in ognunu di noi ci hè un principiu irrazionale. In ogni casu, u cervellu di una persona irrazionale reagisce à u cunflittu in una manera ligeramente sfarente di u cervellu di una persona raziunale. Cum'è una basa scientifica, l'autore usa u mudellu triune di u cervellu sviluppatu da u neuroscientist Paul McClean in l'anni 60. Sicondu McClean, u cervellu umanu hè divisu in trè parti:

• superiore - neocortex, a corteccia cerebrale rispunsevuli di a raghjoni è a logica;
• a seccion media - u sistema limbic, hè rispunsevuli di emozioni;
• a seccione inferjuri - u cervellu di un reptile, hè rispunsevuli di l'instinti basi di sopravvivenza: "lotta o volu".

A diffarenza trà u funziunamentu di u cervellu di u raziunale è l'irrazionale si trova in u fattu chì in u cunflittu, situazioni stressanti, a persona irrazionale hè duminata da e sezzioni inferjuri è media, mentre chì a persona raziunale prova cù tutte e so putenza per stà l'area di u cervellu superiore. Una persona irrazionale hè cunfortu è familiarizatu cù esse in una pusizione di difesa.

Per esempiu, quandu un tipu emutivu grida o sbatte e porte, si senti abituale in quellu cumpurtamentu. Programmi inconsciente di u tipu emutivu l'incuraghjenu à gridà per esse intesu. Mentre chì u raziunale hà un tempu duru in questa situazione. Ùn vede micca suluzione è si sente stumped.

Cumu impedisce un scenariu negativu è stà in un principiu raziunale?

Prima di tuttu, ricordate chì u scopu di una persona irrazionale hè di purtà in a so zona di influenza. In i «murali nativi» di u cervellu reptile è emozionale, una persona irrazionale s'orienta cum'è un cecu in u bughju. Quandu l'irrazionale riesce à guidà à l'emozioni forti, cum'è a rabbia, u risentimentu, a culpabilità, un sensu d'inghjustizia, u primu impulsu hè di "colpà" in risposta. Ma hè esattamente ciò chì una persona irrazionale aspetta da voi.

Ùn hè necessariu, però, di demonizà e persone irrazionali o di cunsiderà una fonte di u male. A forza chì li motiva à cumportanu senza raghjone è ancu distruttivu hè più spessu un inseme di scripts subconscious chì anu ricevutu in a zitiddina. Ognunu di noi hà i nostri prugrammi. In ogni casu, se l'irrazionale prevale nantu à u raziunale, i cunflitti diventanu una zona problematica in a cumunicazione.

Trè regule per cunflittu cù una persona irrazionale

Entrenate u vostru autocontrollu. U primu passu hè un dialogu internu induve dite à sè stessu: "Vecu ciò chì succede. Ellu / ella mi vole arrabbià ". Quandu pudete ritardà a vostra reazione à a rimarca o l'azzione di una persona irrazionale, pigliate uni pochi di respira è exhales, avete vintu a prima vittoria annantu à l'instintu. In questu modu, ricuperate a capacità di pensà chjaramente.

Torna à u puntu. Ùn lasciate micca chì una persona irrazionale vi smarrisce. Se a capacità di pensà chjaramente hè maestrata, significa chì pudete cuntrullà a situazione cù dumande simplice ma efficace. Immaginate chì site in discussione cù un tipu emutivu chì vi urla à traversu lacrime: "Chì tipu di persona site! Seti fora di mente s'è mi dici questu ! Chì hè questu per mè! Chì aghju fattu per merità un tali trattamentu! " Tali parolle facilmente causanu fastidiu, culpabilità, perplessità è un desideriu di rimbursà in natura. Se cede à l'instintu, allora a vostra risposta porta à un novu flussu di accusazioni.

Sè vo site un evitante di cunflittu, allora vi vulete rinunzià è lascià e cose cum'è sò, d'accordu cù ciò chì u vostru avversu irrazionale dice. Questu lascia un residu pesante è ùn risolve micca u cunflittu. Invece, pigliate u cuntrollu di a situazione. Dimustrà chì sente u vostru interlocutore: "Puderaghju vede chì site arrabbiatu per a situazione attuale. Vogliu capisce ciò chì vo circate di dì mi. » Se a persona cuntinueghja à tantrum è ùn vole micca à sente da voi, ferma a conversazione offrendu di vultà à ellu dopu, quandu ellu pò parlà cun voi tranquillamente.

Pigliate u cuntrollu di a situazione. Per risolve u cunflittu è truvà una via d'essiri, unu di l'avversari deve esse capace di piglià e redini in e so mani. In a pratica, questu significa chì dopu avè determinatu l'essenza, quandu avete intesu l'interlocutore, pudete indirizzà in una direzzione pacifica. Dumandate à l'interlocutore cumu vede a risoluzione di a situazione. Quellu chì dumanda a quistione cuntrola a situazione. "In quantu capiscu, ti mancava a mo attenzione. Chì pudemu fà per cambià a situazione?" Cù sta quistione, turnarà una persona à un cursu raziunale è sente ciò chì esattamente aspetta. Forsi i so pruposti ùn vi cunvene micca, è allora pudete fà u vostru propiu. Tuttavia, questu hè megliu cà una scusa o un attaccu.