PSICOLOGIA

Sentu spessu da i clienti: "Ùn aghju avutu altra scelta chè di gridà à ellu". Ma l'aggressione reciproca è a rabbia hè una mala scelta, dice u psicologu Aaron Carmine. Cumu amparà à risponde à l'aggressione mantenendu a dignità ?

Hè difficiuli di ùn piglià à u core quandu qualchissia dice: "Sì cum'è un dulore in u culo". Cosa significa? Verbatim ? Avemu veramente causatu à qualcunu à sviluppà una scheggia dolorosa in questu locu? Innò, ci cercanu di insultà. Sfortunatamente, e scole ùn insegnanu micca cumu risponde à questu currettamente. Forse u maestru ci hà cunsigliatu di ùn fà micca attente quandu ci sò chjamati nomi. È chì era un bonu cunsigliu? Horrible!

Hè una cosa di ignurà l'osservazione rude o ingiusta di qualcunu. È hè un'altra cosa di esse un "rag", chì permette di esse insultati è sminuite u nostru valore cum'è persona.

Per d 'altra banda, ùn pudemu micca piglià queste parolle in modu persunale, se tenemu in contu chì i trasgressori perseguenu solu i so scopi. Ci volenu intimidà è pruvate à dimustrà a so duminazione cù un tonu aggressivu è sprissioni pruvucatori. Vulenu chì noi rispettemu.

Pudemu decide per noi stessi di ricunnosce i so sentimenti, ma micca u cuntenutu di e so parolle. Per esempiu, dì: "Terribile, ùn hè micca!" o "Ùn vi culpisce micca per esse arrabbiatu". Allora ùn avemu micca d'accordu cù i so "fatti". Avemu ghjustu chjaramente chì avemu intesu e so parolle.

Pudemu dì: "Questu hè u vostru puntu di vista. Ùn aghju mai pensatu à questu modu ", ricunnosce chì a persona avia fattu u so puntu.

Mantenemu a nostra versione di i fatti per noi. Questu serà solu discrezione - in altre parolle, tocca à noi di decide cumu è quandu sparte i nostri pinsamenti cù l'altri. Dice ciò chì pensemu ùn aiuterà micca. L'attaccante ùn importa micca in ogni modu. Allora chì fà ?

Cumu risponde à un insultu

1. Accetta : "Sembra chì avete un tempu difficiuli d'amparà cun mè." Ùn avemu micca d'accordu cù e so dichjarazioni, ma solu cù u fattu chì anu sperienze certe emozioni. L'emozioni, cum'è l'opinioni, sò per definizione subjective è micca sempre basate nantu à fatti.

O ricunnosce a so insatisfazione: "Hè cusì sgradevule quandu succede questu, ùn hè micca?" Ùn avemu micca da spiegà in longu è in dettagliu perchè e so critiche è l'accusazioni sò ingiuste in un tentativu di ottene u pirdunu da elli. Ùn avemu micca ubligatoriu di ghjustificà noi stessi di fronte à l'accusazioni falsi, ùn sò micca ghjudici, è ùn simu micca accusati. Ùn hè micca un crimine è ùn avemu micca da pruvà a nostra innocenza.

2. Dì : « Vecu chì site arrabbiatu ». Questu ùn hè micca un ammissione di culpabilità. Inferemu solu osservendu e parolle di l'avversariu, u tonu di voce è a lingua di u corpu. Mostramu a comprensione.

3. Dì a verità : "Mi infastidisce quandu mi gridate solu per dì ciò chì sentu".

4. Ricunnosce u dirittu à esse arrabbiatu : "Aghju capitu chì site arrabbiatu quandu questu succede. Ùn vi culpisce micca. Anch'eo mi arrabbiaria s'ellu mi succedessi.» Allora ricunnoscemu u dirittu di una altra persona per sperienze l'emozioni, malgradu u fattu chì ellu hà sceltu micca u megliu modu per spressione.

Alcune risposte più pussibuli à una espressione viulente di emozioni

"Ùn aghju mai pensatu à questu modu.

"Forse avete ragione in qualcosa.

"Ùn sò micca cum'è a sopporta.

"Iè, terribile."

Grazie per avè purtatu questu à a mo attenzione.

"Sò sicuru chì penserete à qualcosa.

Hè impurtante di guardà u vostru tonu per chì e nostre parolle ùn parenu micca sarcastiche, disprezzanti o pruvucanti à l'interlocutore. Avete mai persu mentre viaghjate in vittura? Ùn sapete micca induve site o chì fà. Ferma è dumandà direzzione? Vultà si? Viaghjà più luntanu? Sò in una perdita, site preoccupatu è ùn sapete esattamente induve andà. Aduprate u listessu tonu in questa conversazione - perplessu. Ùn capite micca ciò chì succede è perchè u vostru interlocutore lancia falsi accusazioni. Parlate lentamente, in un tonu dolce, ma à u stessu tempu chjaramente è à u puntu.

Fendu questu, ùn avete micca "per piacè", ùn "succhiate" è ùn "lasciate micca vince". Avete tagliatu a terra da sottu à i pedi di l'aggressore, privandulu di una vittima. Ci hà da truvà un altru. Allora hè grande.


Circa l'autore: Aaron Carmine hè un psicologu clinicu.

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