Oghje, un robot assistente hè, sicuru, esoticu. Ma ùn averemu mancu tempu di vultà in daretu, perchè diventeranu un attributu banale di a nostra vita di ogni ghjornu. U scopu di a so applicazione pussibule hè largu: robots casalinghi, robots tutori, robots babysitter. Ma sò capaci di più. I robots ponu diventà noi ... amici.
Un robot hè un amicu di l'omu. Allora prestu parlanu di sti machini. Ùn avemu micca solu trattatu cum'è s'elli eranu vivi, ma ancu sentenu u so "supportu" imaginariu. Di sicuru, ci pari solu chì avemu stabilitu un cuntattu emutivu cù u robot. Ma l'effettu pusitivu di a cumunicazione imaginaria hè abbastanza reale.
U psicologu suciale Gurit E. Birnbaum da u Centru Israele1, è i so culleghi di i Stati Uniti anu realizatu dui studii interessanti. I participanti anu da sparte una storia persunale (prima negativa, poi pusitiva) cù un picculu robot desktop.2. "Cummunicà" cù un gruppu di participanti, u robot hà rispostu à a storia cù movimenti (spunendu in risposta à e parolle di una persona), è ancu spunti nantu à a visualizazione chì esprimenu simpatia è sustegnu (per esempiu, "Iè, avete avutu un tempu duru!").
A seconda mità di i participanti avianu a cumunicà cù un robot "unresponsive" - pareva "vivu" è "ascolta", ma à u stessu tempu fermava immobile, è i so risposti di testu eranu formali ("Per piacè dimmi di più").
Reagiscemu à i robots "gentili", "simpatici" in quantu à e persone gentili è simpatiche.
Sicondu i risultati di l'esperimentu, hè risultatu chì i participanti chì anu cumunicatu cù u robot "responsive":
a) l'hà ricevutu positivamente;
b) ùn importa micca avè ellu in una situazione stressante (per esempiu, durante una visita à u dentista);
c) a so lingua di u corpu (inclinate versu u robot, surrisendu, facendu u cuntattu visuale) dimustrava simpatia è calore chjaru. L'effettu hè interessante, cunziddi chì u robot ùn era mancu umanu.
In seguitu, i participanti anu da esse realizatu un compitu assuciatu cù un stress aumentatu - per presentà si à un cumpagnu potenziale. U primu gruppu hà avutu una autopresentazione assai più faciule. Dopu avè cumunicatu cù un robot "responsive", a so autoestima aumentava è crèdenu chì puderanu cuntà bè l'interessu reciprocu di un cumpagnu potenziale.
In altri palori, reagiscemu à i robots "gentili", "simpatici" in quantu à e persone gentili è simpatiche, è esprimemu simpatia per elli, cum'è per e persone. Inoltre, a cumunicazione cù un tali robot aiuta à sentenu più cunfidenza è attrattiva (u stessu effettu hè pruduciutu da a cumunicazione cù una persona simpatica chì piglia i nostri prublemi à u core). È questu apre un'altra zona di applicazione per i robots: almenu puderanu agisce cum'è i nostri "cumpagnari" è "confidenti" è furnisce un sustegnu psicologicu.
1 Centru interdisciplinariu Herzliya (Israele), www.portal.idc.ac.il/en.
2 G. Birnbaum "Ciò chì i robots ponu insignà di l'intimità: l'effetti rassicuranti di a risposta di u robot à a divulgazione umana", Computers in Human Behavior, May 2016.