6 Modi per Evità di Stumbling Durante una Conversazione Difficile

Speech stupor hè un termu da a psiculugia clinica chì denota a patologia mentale. Ma u listessu cuncettu hè spessu usatu per discrìviri u cumpurtamentu speziale di parlà di una persona sana. È in questu casu, u mutivu principalu per una tale cunfusione è u silenziu furzatu hè l'emozioni.

Quandu facciu cunsultazioni nantu à i blocchi di parlà, sentu duie lagnanze più spessu chè l'altri. Certi clienti, sfortunatamente, notanu chì ùn pudianu micca risponde bè à l'avversu in una conversazione ("Ùn sapia micca ciò chì risponde à questu", "Sò solu stà in silenziu. È avà sò preoccupatu", "Mi sentu cum'è mi lasciassi. giù"); altri sò infinitamente preoccupati di u pussibbili fallimentu ("E s'ellu ùn possu micca risponde à a quistione?", "E s'ellu dicu una sciocchezza?", "E se mi pare stupidu?").

Ancu e persone cun una larga sperienza di cumunicazione, chì a professione hè assuciata cù a necessità di parlà assai è spessu, ponu affruntà un tali prublema. 

"Ùn sò micca cumu risponde immediatamente à una rimarca dura chì mi hè indirizzata. Preferite affucà è congelate, è dopu nantu à e scale, capiraghju ciò chì aghju avutu da dì è cumu risponde ", u famosu direttore Vladimir Valentinovich Menshov hà spartutu una volta in una entrevista. 

Situazioni suciali significativu: parlà in publicu, dialoghi cù i clienti, i gestori è altre persone impurtanti per noi, i cunflitti sò discorsi cumplessi. Sò carattarizati da novità, incertezza è, sicuru, risichi suciali. U più dispiacevule di quale hè u periculu di "perda a faccia".

Hè difficiuli di ùn parlà, hè difficiule di stà zittu

U tipu di silenziu psicologicamente difficiule per a maiò parte di a ghjente hè u silenziu cognitivu. Questu hè un periudu cusì cortu di attività mentale durante u quale avemu pruvatu à truvà cuntenutu è forma per a nostra risposta o dichjarazione. È ùn pudemu micca fà rapidamente. In tempi cum'è questi, ci sentimu più vulnerabili.

Se un tali silenziu dura cinque seconde o più durante una conversazione è un discorsu, spessu porta à un fallimentu di cumunicazione: distrugge u cuntattu, disorienta l'ascultore o l'audienza, è aumenta a tensione interna di u parlante. In u risultatu, tuttu questu pò influenzà negativamente l'imaghjini di quellu chì parla, è dopu a so autoestima.

In a nostra cultura, u silenziu hè cunsideratu cum'è una perdita di cuntrollu in a cumunicazione è ùn hè micca percive cum'è una risorsa. In paragone, in a cultura giapponese, u silenziu, o timmoku, hè una strategia di cumunicazione positiva chì include a capacità di parlà "senza parolle". In e culture occidentali, u silenziu hè più spessu vistu cum'è una perdita, un argumentu chì cunfirma u so fallimentu è l'incompetenza. Per salvà a faccia, vede cum'è un prufessiunale, avete bisognu di risponde rapidamente è accuratamente, ogni ritardu in u discorsu hè inacceptable è hè cunsideratu cum'è un cumpurtamentu incompetente. In fatti, u prublema di stupore ùn hè micca in u livellu di cumpetenza, ma assai più profonda. 

Stupor ùn si trova micca in u discorsu, ma in i pinsamenti 

Unu di i mo amichi hà spartutu chì a cosa più difficiuli per ella sò conversazioni cù certi culleghi durante i partiti corporativi. Quandu un saccu di persone scunnisciute si riuniscenu à una tavola è tutti cumincianu à sparte l'infurmazioni persunali: quale è induve si sò riposu, quale è ciò chì leghjenu, fighjatu ...

"E i mo pinsamenti", dice ella, "parenu esse congelati o incapaci di allineà in un flussu coerente normale. Cuminciu à parlà è mi persu di colpu, a catena si rompe… Continuu a conversazione cù difficultà, inciamparaghju, cum’è ùn sò micca sicuru di ciò chì parlu. Ùn sò micca sapè perchè questu succede ... "

Durante una conversazione chì hè significativa, inusual, o minacciata per a nostra autorità, avemu un forte stress emotivo. U sistema di regulazione di l'emozioni cumencia à duminà u sistema cognitivu. È questu significa chì in una situazione di forte stress emutivu, una persona hà pocu potenziale mentale per pensà, aduprà a so cunniscenza, creà catene di ragiunamentu è cuntrullà u so discorsu. Quandu simu emutivu tensi, hè difficiule per noi di parlà ancu di e cose simplici, per più di presentà un prughjettu o cunvince qualcunu di u nostru puntu di vista. 

Cumu aiutà à parlà

U psicologu domesticu Lev Semenovich Vygotsky, chì hà studiatu e caratteristiche di generazioni di dichjarazioni, hà nutatu chì u nostru pianu di discorsu (chì è cumu pensamu à dì) hè estremamente vulnerabile. Il « ressemble à un nuage qui peut s’évaporer, ou qui peut pleuvoir des mots ». È u compitu di u parlante, cuntinuendu a metàfora di u scientist, hè di creà e cundizioni climatichi adattati per a generazione di a parolla. Cumu?

Pigliate u tempu per auto-sintonizà

Tutte e conversazioni successi cumincianu in a mente di l'interlocutori ancu prima ch'elli si scontranu. Entra in una cumunicazione cumplessa cù pinsamenti caòtichi è senza sintonia hè imprudente. In questu casu, ancu u fattore di stress più insignificante (per esempiu, una porta aperta in l'uffiziu) pò purtà à un fallimentu di cumunicazione da quale u parlante ùn pò mai ricuperà. Per ùn perde micca durante una conversazione difficiule o per ricuperà a capacità di parlà in casu di stupore, pigliate un paru di minuti per sintonizà u cuntattu è l'interlocutore. Siate in silenziu. Fate sè stessu alcune dumande simplici. Chì ghjè u scopu di a mo conversazione? Da chì rolu parlu (mamma, subordinata, capu, mentore) ? Chì sò rispunsevuli di sta cunversazione? À quale parleraghju ? Chì pò esse aspittatu da sta persona o u publicu? Per rinfurzà internu, ricordate a vostra sperienza di cumunicazione successu. 

Fate a situazione u più familiare pussibule

Hè u fattore di novità chì hè una causa cumuni di fallimenti di parlà. Un prufessore espertu pò cumunicà brillanti cù i so culleghi o studienti nantu à temi scientifichi, ma nantu à i stessi temi seranu cunfusi, per esempiu, cù un praticante chì travaglia in una fabbrica. Cundizioni scunnisciute o inusual di cumunicazione (un novu interlocutore, un locu di cunversazione scunnisciutu, riazzioni inespettate di l'avversu) portanu à u stress emutivu è, in u risultatu, à un fallimentu in i prucessi cognittivi è in u discorsu. Per riduce u risicu di stupore, hè impurtante per fà a situazione di cumunicazione u più familiare pussibule. Imagine un interlocutore, un locu di cumunicazione. Dumandate nantu à e pussibuli forza maiò, pensate à e manere di esce da elli in anticipu. 

Fighjate à l'interlocutore cum'è una persona ordinaria 

Quandu s'impegna in conversazioni difficili, a ghjente spessu dota i so interlocutori di superpoteri: sia idealizzalli ("Hè cusì bellu, cusì intelligente, ùn sò nunda in paragunà cù ellu") o demonizenduli ("Hè terribile, hè tossicu, mi desidera. dannu, mi fa male «). Una maghjina esageratamente bona o esagerata mala di un cumpagnu in a mente di una persona si trasforma in un trigger chì attiva è intensifica una reazione emotiva è porta à u caosu in i pinsamenti è à un stupore.

Per ùn cascà sottu à l'influenza di una maghjina unconstructive di l'interlocutore è in vain per ùn ingannà sè stessu, hè impurtante per valutà realisticamente u vostru avversu. Ricurdatevi chì questu hè una persona ordinaria chì hè forte in certi modi, debule in certi modi, periculosa in certi modi, utile in certi modi. Quistioni spiciali vi aiutanu à sintonizà un interlocutore specificu. Quale hè u mo interlocutore ? Chì hè impurtante per ellu? Chì hè ughjettivu strint for? Chì strategia di cumunicazione usa di solitu ? 

Lasciate i pinsamenti chì creanu una intensa tensione emotiva

"Quandu mi pare ch'ùn possu micca prununzia bè questa o quella parolla, a mo paura di persu aumenta. È, sicuru, mi cunfundiu. È risulta chì a mo previsione hè stata realizata ", unu di i mo clienti hà rimarcatu una volta. A generazione di dichjarazioni hè un prucessu mentale cumplessu chì hè facilmente bluccatu da pinsamenti negativi o aspettative irrealistiche.

Per mantene a vostra capacità di parlà, hè impurtante rimpiazzà i pinsamenti unconstructive in u tempu è svià di rispunsabilità innecessaria. Ciò chì esattamente deve esse abbandunatu: da un risultatu di discorsu ideale ("Parlaraghju senza un solu sbagliu"), da super-effetti ("Seremu d'accordu à a prima riunione"), da s'appoghjanu nantu à e valutazioni di l'esterni ("Cosa sarà pensanu à mè!”). Appena vi svià di rispunsabilità per e cose chì ùn dipende micca di voi, diventerà assai più faciule di parlà.

Analizà e conversazioni in u modu ghjustu 

A riflessione qualitativa ùn solu aiuta à amparà l'esperienza è pianificà a prossima conversazione, ma serve ancu com'è una basa per custruisce a fiducia in a cumunicazione. A maiò parte di a ghjente parla negativamente di i so fallimenti di parlà è di sè stessu cum'è participante in a cumunicazione. "Sò sempre preoccupatu. Ùn possu micca cunnette duie parolle. Facciu sbagli tuttu u tempu ", dicenu. Cusì, a ghjente forma è rinfurzà l'imaghjini di sè stessu cum'è un parlante senza successu. È da un tali sensu di sè stessu hè impussibile di parlà cun fiducia è senza tensione. L'autopercezzione negativa porta ancu à u fattu chì una persona principia à evità parechje situazioni di cumunicazione, si priva di a pratica di parlà - è si mette in un circulu vicious. Quandu analizà un dialogu o un discorsu, hè impurtante di fà trè cose: nutate micca solu ciò chì ùn hà micca travagliatu, ma ancu ciò chì hè andatu bè, è ancu piglià cunclusioni per u futuru.

Espandi u repertoriu di scenarii è formule di cumpurtamentu di parlà 

In una situazione stressante, hè difficiule per noi di creà dichjarazioni originali, spessu ùn ci hè micca abbastanza risorsa mentale per questu. Per quessa, hè cusì impurtante di furmà un bancu di mudelli di parlà per situazioni di cumunicazione cumplessu. Per esempiu, pudete truvà in anticipu o creà e vostre forme di risposte à e dumande incòmode, mudelli per rimarche è scherzi chì ponu esse utili per voi in una piccula conversazione, mudelli di definizione per cuncetti prufessiunali cumplessi ... Ùn hè micca abbastanza per leghje sti dichjarazioni. à sè stessu o scriveli. Hanu bisognu di parlà, preferibile in una situazione di cumunicazione reale.

Qualchese, ancu u parlante più espertu, pò esse cunfunditu da dumande incòmode o difficili, rimarche aggressive di l'interlocutore è a so propria cunfusione. In i mumenti di fallimenti di parlà, hè più impurtante chè mai per esse da u vostru latu, per dà preferenza micca à l'autocritica, ma à l'autostruzzioni è a pratica. È in questu casu, u vostru nuvulu di pinsamenti piovi di sicuru parolle.