Avemu tutti arrabbiati, arrabbiati è arrabbiati qualchì volta. Certi più spessu, certi menu. Qualchidunu vanu a so rabbia à l'altri, mentri àutri a mantenenu per sè stessu. U psicologu clinicu Barbara Greenberg dà 10 cunsiglii nantu à cumu risponde bè à manifestazioni di rabbia è ostilità.
Tutti sunniamu di campà in pace è in armunia cù l'altri, ma guasi ogni ghjornu diventemu vittimi o tistimoni di l'aggressione. Ci litemu cù i sposi è i zitelli, ascoltemu tiradi arrabbiati di i patroni è chianci indignati di vicini, scontru persone rude in a tenda è i trasporti publichi.
Hè impussibile di evitari l'aggressione in u mondu mudernu, ma pudete amparà à trattà cun menu pèrdite.
1. Sè qualchissia piglia còllera fora di voi in persona o per u telefunu, ùn pruvate micca di piantà. Comu regula, una persona si calma. U stock di parolle è emozioni si secca si ùn sò micca alimentati. Hè stupidu è inutile di scuzzulate l'aria si nimu ùn reagisce à questu.
2. Questa punta hè simile à u precedente: ascolta in silenziu l'aggressore, pudete annunzià a testa da u tempu à u tempu, rapprisentanu l'attenzione è a participazione. Un tali cumpurtamentu hè prubabile di disappointà quellu chì prova di pruvucà una disputa, è andarà à un scandalu in altrò.
3. Mostra l'empatia. Dicerete chì questu hè stupidu è illogicu: ti grida, è simpatici cun ellu. Ma sò riazzioni paradossali chì aiutanu à pacificà quellu chì prova di pruvucà l'aggressione di ripresa.
Dìli: "Deve esse veramente duru per voi" o "Oh, questu hè veramente terribile è scandaloso!". Ma attenti. Ùn dì micca: "Mi dispiace chì ti senti cusì". Ùn esprime micca l'attitudine persunale à ciò chì succede è ùn scusate micca. Questu solu aghjunghje carburante à u focu, è u rude continuarà u so discorsu cun grande entusiasmu.
Fate à l'aggressore una quistione à quale ellu cunnosci assai a risposta. Ancu a persona più sfrenata ùn ricusarà micca di dimustrà a cuscenza
4. Cambia u sughjettu. Fate à l'aggressore una quistione à quale ellu cunnosci assai a risposta. Ancu a persona più sfrenata ùn ricuserà micca di dimustrà a so cuscenza. Se ùn sapete micca ciò chì hè bonu, fate una quistione neutra o persunale. Tutti li piace à parlà di sè stessu.
5. Se a persona hè furiosa è ùn si senti micca sicuru, fate un casu è parte. Hè, assai prubabilmente, si tacerà per sorpresa, cambierà u so tonu, o andarà in cerca di novi ascoltatori.
6. Pudete dì chì avete avutu un ghjornu duru è ùn pudete micca aiutà l'interlocutore à trattà cù i so prublemi, ùn avete micca e risorse emotive per questu. Una tale dichjarazione turnerà a situazione à 180 gradi. Avà site una vittima disgraziata chì si lagna à l'interlocutore di a vita. E dopu, cumu pudete cuntinuà à versà a rabbia nantu à voi?
7. Se ti cura di l'aggressore, pudete pruvà à valutà i sentimenti chì ellu voli sprime. Ma questu deve esse fattu sinceramente. Pudete dì: "Vecu chì site solu furioso" o "Ùn aghju micca idea di cumu stai affruntà!".
Ùn lasciate micca impone una manera aggressiva di cumunicazione nantu à noi stessi, dictate u vostru propiu stile
8. Redirige l'aggressore à un'altra «zona di performance». Offre di discutiri u prublema per u telefunu o in una lettera. Cù un colpu, ucciderete dui acelli cù una petra: sguassate di a cumunicazione cù a fonte di l'aggressione è dimustràlu chì ci sò altre manere di spressione sentimenti.
9. Pregu di parlà più pianu, in riferimentu à u fattu chì ùn avete micca tempu per capisce ciò chì hè dettu. Quandu una persona hè arraggiata, di solitu parla assai rapidamente. Quandu, à a vostra dumanda, cumencia à pronunzia e parolle lentamente è chjaramente, a rabbia passa.
10. Diventate un esempiu per l'altri. Parlate calmu è pianu pianu, ancu s'è l'interlocutore gride parole insultanti forte è prestu. Ùn lasciate micca esse furzatu in una manera aggressiva di cumunicazione. Dictate u vostru stile.
Questi deci cunsiglii ùn sò micca adattati per tutti i casi: se una persona si cumporta in modu aggressivu, hè megliu di piantà di cumunicà cun ellu.