A maiò parte di a ghjente si scusa formalmente è insinceramente, è questu ferisce e relazioni. U coach Andy Molinski parla di quattru sbaglii chì facemu quandu ci scusemu.
Admettenu i vostri errori hè difficiule, è scusendu per elli hè ancu più difficiule - avete bisognu di guardà a persona in l'ochju, truvà e parolle ghjusti, sceglite l'intonazione ghjusta. Tuttavia, una scusa hè indispensabile se vulete salvà a relazione.
Forsi voi, cum'è parechji altri, fate unu o più sbagli cumuni.
1. Scuse viotu
Dici: «Bè, mi dispiace» o «Mi dispiace» è pensate chì basta. Una scusa viota hè solu una cunchiglia senza nunda in l'internu.
Calchì volta vi sentite chì avete fattu o dettu qualcosa di sbagliatu, ma site cusì arrabbiatu, disappuntu o fastidiu chì ùn pruvate ancu di capisce ciò chì hè a vostra culpa è ciò chì pò esse fattu per correggerà a situazione. Dite solu e parolle, ma ùn mette micca significatu in elli. È questu hè ovvi à a persona à quale vi scusate.
2. Excessive excuses
Esclami : « Mi dispiace tantu ! Mi sentu terribili!" o « Mi dispiace tantu di ciò chì hè accadutu chì ùn possu dorme di notte ! Possu rimpiazzà in qualchì modu? Ebbè, dimmi chì ùn site più offesu da mè !
L'apologie sò necessarii per correggerà un sbagliu, risolve e diffirenzii, è cusì migliurà e relazioni. E scuse eccessive ùn aiutanu micca. Fate l'attenzione à i vostri sentimenti, micca à ciò chì avete fattu male.
Tali scuse solu attirà l'attenzione à voi, ma ùn risolve micca u prublema.
A volte l'emozioni eccessivi ùn currispondenu à u gradu di culpabilità. Per esempiu, duvete avè preparatu copie di un documentu per tutti i participanti di a riunione, ma vi scurdate di fà. Invece di scusà succintamente è curreghje prestu a situazione, cuminciate à dumandà u pirdunu da u vostru capu.
Un'altra forma di scusa eccessiva hè di ripetiri sempre chì vi dispiace. Allora littiralmenti furzà l'interlocutore à dì chì ellu ti perdona. In ogni casu, a scusa eccessiva ùn hè micca focu annantu à a persona chì avete dannatu, ciò chì hè accadutu trà voi, o riparà a vostra relazione.
3. Scusa incompleta
Fighjate a persona in l'ochju è dite: "Mi dispiace chì questu hè accadutu". Tali scuse sò megliu cà eccessivi o vioti, ma ùn sò micca assai efficace.
Una scusa sincera chì hà u scopu di ricuperà a relazione hà trè cumpunenti essenziali:
- assumendu a rispunsabilità di u so rolu in a situazione è esprimendu dispiaci,
- dumandendu u pirdunu
- una prumessa di fà tuttu ciò chì hè pussibule per chì ciò chì hè accadutu ùn succede mai più.
Ci hè sempre qualcosa chì manca in una scusa incompleta. Per esempiu, pudete ammette chì site in parte culpèvule per ciò chì hè accadutu, ma ùn esprime micca dispiace o dumandate u pirdunu. O pudete riferite à e circustanze o l'azzioni di un'altra persona, ma micca di parlà di a vostra rispunsabilità.
4. Negazione
Dite: "Mi dispiace chì hè accadutu, ma ùn hè micca a mo culpa". Sariate felice di scusà, ma u vostru ego ùn vi permette micca di ammette u vostru sbagliu. Forsi sì troppu arrabbiatu o disappuntu, cusì invece di ammette sinceramente a vostra culpabilità, difendete è nigà tuttu. A negazione ùn vi aiuterà micca à ricustruisce una relazione.
Pruvate di cuntrullà e vostre emozioni è fucalizza nantu à ciò chì hè accadutu è nantu à a persona. Se senti chì l'emozioni ti sopraffanu, pigliate un tempu è calmate. Hè megliu scusà un pocu dopu, ma calmu è sinceramente.